Terms of sale
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — OYLISS
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités de vente des produits proposés sur la boutique en ligne OYLISS. Elles s’appliquent à toute commande passée sur le site par un client particulier.
1. Identité du vendeur
Nom commercial : OYLISS
Statut juridique : micro entreprise
Adresse : 116 Avenue de la république
Numéro SIRET : 13175509200015
E-mail : oyliss.fr@gmail.com
1. Produits
OYLISS propose des appareils de coiffure, notamment des fers à lisser, des brosses chauffantes, des sèche-cheveux et des boucleurs.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche produit. Les photographies sont destinées à illustrer les produits et ne remplacent pas leur description.
1. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable. Les éventuels frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix pour les commandes futures. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
1. Commandes
Le client sélectionne les produits souhaités et vérifie le contenu de son panier avant de valider sa commande.
Avant le paiement, le client doit pouvoir vérifier le détail de sa commande, son prix total et les frais éventuels. La validation finale implique une obligation de paiement.
Une confirmation de commande est envoyée à l’adresse e-mail communiquée par le client.
1. Paiement
Le paiement est effectué au moyen des méthodes proposées sur le site au moment de la commande.
La commande est traitée après confirmation du paiement, sous réserve de disponibilité des produits.
1. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse renseignée par le client lors de la commande.
Les destinations desservies, les frais de livraison et les délais estimés sont indiqués avant la validation de la commande.
En cas de retard de livraison, les droits du client prévus par la législation applicable restent garantis. Les délais et modalités de livraison doivent être précisés sur le site.
1. Droit de rétractation
Le client consommateur dispose en principe d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit informer OYLISS de sa décision au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté, envoyée à l’adresse suivante : [Votre adresse e-mail ou adresse de retour].
Le produit doit être retourné dans les conditions et délais légaux. Les frais directs de retour sont à la charge du client lorsque celui-ci en a été correctement informé avant la commande.
Les éventuelles exceptions légales au droit de rétractation s’appliquent uniquement lorsqu’elles sont prévues par la loi.
Le remboursement est effectué dans les délais légaux, selon les modalités applicables.
1. Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuelle. Les droits légaux du consommateur ne sont pas limités par les présentes conditions.
1. Service client et réclamations
Pour toute question, demande d’information ou réclamation concernant une commande, le client peut contacter OYLISS à l’adresse suivante : [Votre adresse e-mail professionnelle].
1. Médiation de la consommation
En cas de litige non résolu après une réclamation écrite auprès du service client, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation compétent, dans les conditions prévues par la loi.
Médiateur désigné : [À compléter après désignation du médiateur]
Site internet du médiateur : [À compléter]
1. Données personnelles
Les données personnelles des clients sont traitées conformément à la Politique de confidentialité accessible sur le site OYLISS.
1. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs.
En cas de litige, le client conserve le droit de recourir aux mécanismes légaux de règlement des différends et aux juridictions compétentes.